Política de Privacidade & Cookies
1. Identificação do responsável pelo tratamento
A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais realizado através do website da:
HIDRAULOVAR – COMÉRCIO DE MANGUEIRAS HIDRÁULICAS, UNIPESSOAL, LDA.
Nome comercial: Hidraulovar
NIPC: 504 414 194
Morada: Rua Monsenhor Miguel Oliveira, n.º 2082, 3880-796 São João, Ovar, Portugal
Telefone: +351 256 587 878 — Chamada para a rede fixa nacional
Email: geral@hidraulovar.pt
Doravante designada por “Hidraulovar”.
A Hidraulovar é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website, da loja online e dos restantes meios de contacto disponibilizados.
2. Dados pessoais recolhidos
No âmbito da utilização do website, criação de conta, realização de encomendas, pedidos de orçamento, pedidos de assistência técnica, contactos ou solicitações de informação, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:
- Nome completo;
- Nome da empresa, quando aplicável;
- Morada de faturação e de entrega;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Número de identificação fiscal, quando necessário para faturação;
- Dados de acesso e informações associadas à conta de cliente;
- Informações relativas às encomendas realizadas;
- Informações relativas aos produtos, equipamentos, ferramentas, máquinas, componentes ou mangueiras hidráulicas solicitados;
- Dados relacionados com pedidos de orçamento, assistência técnica ou contacto;
- Informações necessárias à entrega ou levantamento dos produtos;
- Estado e referência do pagamento;
- Comunicações trocadas com a Hidraulovar;
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e outros dados técnicos de navegação;
- Dados recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes.
Quando o pagamento seja efetuado através de uma entidade externa ou plataforma de pagamentos, os respetivos dados financeiros poderão ser tratados diretamente por essa entidade. A Hidraulovar não conserva os dados completos dos cartões bancários utilizados pelo cliente.
3. Forma de recolha dos dados
Os dados pessoais poderão ser recolhidos quando o utilizador:
- Navega no website;
- Cria ou utiliza uma conta de cliente;
- Realiza uma encomenda;
- Solicita um orçamento;
- Pede informações sobre produtos ou serviços;
- Solicita assistência técnica;
- Preenche um formulário de contacto;
- Contacta a Hidraulovar por email, telefone ou outro meio disponibilizado;
- Subscreve comunicações comerciais, quando essa funcionalidade estiver disponível;
- Aceita a utilização de cookies não essenciais.
4. Finalidades do tratamento e bases legais
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Processamento e gestão de encomendas
Os dados são tratados para registar, confirmar, preparar e acompanhar as encomendas efetuadas através da loja online.
Base legal: execução de contrato e diligências pré-contratuais.
Faturação e cumprimento de obrigações fiscais
Os dados necessários à emissão de faturas e ao cumprimento das obrigações contabilísticas e fiscais serão tratados nos termos legalmente exigidos.
Base legal: cumprimento de obrigação legal.
Entrega ou levantamento de produtos
Os dados de contacto e morada poderão ser utilizados para organizar a entrega das encomendas, contactar o cliente relativamente à expedição ou preparar o levantamento dos produtos nas instalações da Hidraulovar.
Base legal: execução de contrato.
Gestão de contas de cliente
Os dados poderão ser tratados para permitir a criação e gestão de uma conta, consultar encomendas, guardar moradas e facilitar futuras compras.
Base legal: execução de contrato e interesse legítimo na melhoria do serviço prestado.
Pedidos de orçamento e informações comerciais
Os dados fornecidos em pedidos de orçamento, consultas sobre produtos, equipamentos ou soluções técnicas serão utilizados para analisar e responder ao pedido apresentado.
Base legal: diligências pré-contratuais e interesse legítimo.
Pedidos de assistência técnica
Os dados poderão ser tratados para responder a pedidos de apoio, assistência ou esclarecimento relacionados com máquinas, ferramentas, equipamentos, componentes e mangueiras hidráulicas.
Base legal: execução de contrato, diligências pré-contratuais ou interesse legítimo, consoante o caso.
Atendimento e gestão de contactos
Os dados serão utilizados para responder a mensagens, reclamações, pedidos de informação ou outras comunicações dirigidas à Hidraulovar.
Base legal: diligências pré-contratuais, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou interesse legítimo.
Prevenção de fraude e segurança do website
Poderão ser tratados dados técnicos, como endereço IP, registos de acesso e informações do dispositivo, para prevenir utilizações abusivas, tentativas de fraude, acessos não autorizados ou incidentes de segurança.
Base legal: interesse legítimo da Hidraulovar na proteção do website, dos seus sistemas, clientes e operações.
Cumprimento de obrigações legais
Os dados poderão ser tratados sempre que necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, regulatórias ou judiciais.
Base legal: cumprimento de obrigação legal.
Comunicações de marketing
A Hidraulovar apenas enviará newsletters, promoções, novidades ou outras comunicações comerciais quando exista consentimento válido do titular ou outra base legal aplicável.
O titular poderá retirar o seu consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Base legal: consentimento.
5. Obrigatoriedade do fornecimento dos dados
Os dados assinalados como obrigatórios são necessários para processar encomendas, emitir faturas, efetuar entregas, responder a pedidos de orçamento ou prestar os serviços solicitados.
A falta de fornecimento desses dados poderá impedir a Hidraulovar de concluir a encomenda, emitir a documentação necessária, realizar a entrega ou responder adequadamente ao pedido apresentado.
6. Conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e durante os prazos legalmente exigidos.
Em particular:
- Dados de faturação e contabilidade: durante o prazo legal aplicável para efeitos fiscais e contabilísticos;
- Dados de encomendas: durante o período necessário à execução da encomenda e ao cumprimento das obrigações legais, contratuais e de garantia;
- Dados da conta de cliente: enquanto a conta permanecer ativa ou até ser solicitado o seu encerramento, sem prejuízo dos dados que devam ser conservados por obrigação legal;
- Pedidos de orçamento: durante o período necessário à análise e acompanhamento da proposta;
- Pedidos de assistência técnica: durante o período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de eventuais obrigações legais ou de garantia;
- Pedidos de contacto e informação: até à resolução do pedido e durante um período razoável para acompanhamento;
- Dados de marketing: até à retirada do consentimento ou oposição do titular;
- Dados técnicos e de segurança: durante o período necessário à proteção, funcionamento e segurança do website;
- Dados associados a obrigações legais ou processos judiciais: durante o período imposto pela legislação aplicável ou enquanto forem necessários à defesa de direitos da Hidraulovar.
Decorridos os respetivos prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação seja necessária para cumprimento de uma obrigação legal.
7. Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros quando tal seja necessário para a prestação dos serviços, execução das encomendas, funcionamento do website ou cumprimento de obrigações legais.
Os destinatários poderão incluir:
- Empresas transportadoras e prestadores de serviços logísticos;
- Prestadores de serviços de pagamento;
- Prestadores de alojamento, manutenção, desenvolvimento e segurança informática;
- Plataformas de gestão de encomendas, faturação ou apoio ao cliente;
- Prestadores de serviços contabilísticos, fiscais, jurídicos ou administrativos;
- Fornecedores ou parceiros envolvidos na preparação ou entrega de produtos;
- Autoridades públicas, fiscais, policiais, judiciais ou reguladoras, quando legalmente exigido.
A Hidraulovar compromete-se a partilhar apenas os dados estritamente necessários e a recorrer a prestadores que ofereçam garantias adequadas de segurança e confidencialidade.
Os terceiros que tratem dados pessoais em nome da Hidraulovar ficam obrigados a utilizar esses dados exclusivamente para as finalidades contratadas e de acordo com as instruções recebidas.
8. Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores de serviços tecnológicos, ferramentas digitais, serviços de alojamento, plataformas de análise ou fornecedores utilizados no website poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Sempre que ocorram transferências internacionais de dados pessoais, a Hidraulovar procurará assegurar que são utilizadas garantias adequadas, nomeadamente:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia;
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia;
- Outras garantias legalmente reconhecidas.
9. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados inexatos, incorretos ou incompletos;
- Direito ao apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição ao tratamento;
- Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento;
- Direito de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativamente semelhantes, quando aplicável;
- Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
O exercício destes direitos poderá ser solicitado através do email:
O pedido deverá indicar, de forma clara, o direito que o titular pretende exercer. A Hidraulovar poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acessos indevidos.
A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD.
10. Segurança dos dados
A Hidraulovar adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Perda;
- Destruição acidental ou ilícita;
- Alteração indevida;
- Divulgação não autorizada;
- Acesso não autorizado;
- Utilização abusiva;
- Qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Apesar das medidas adotadas, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento eletrónico pode ser considerado totalmente isento de riscos. O utilizador deverá também adotar medidas adequadas para proteger os seus equipamentos, palavras-passe e dados de acesso.
11. Ligações para websites de terceiros
O website poderá conter ligações para websites, plataformas ou serviços externos.
A Hidraulovar não controla as práticas de privacidade desses terceiros, pelo que recomenda a consulta das respetivas políticas de privacidade antes da disponibilização de quaisquer dados pessoais.
12. Cookies
O website da Hidraulovar utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o correto funcionamento da plataforma, melhorar a experiência de navegação e, quando autorizado, analisar a utilização do website.
Os cookies utilizados poderão incluir:
- Cookies estritamente necessários: indispensáveis ao funcionamento do website, da loja online, do carrinho, da conta de cliente e das funcionalidades de segurança;
- Cookies de funcionalidade: permitem memorizar escolhas e preferências do utilizador;
- Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender a forma como o website é utilizado e a melhorar o seu funcionamento;
- Cookies de publicidade ou marketing: utilizados para apresentar ou medir conteúdos promocionais, quando aplicável;
- Cookies de terceiros: instalados por serviços externos integrados no website, quando aplicável.
Os cookies analíticos, publicitários ou outros cookies não essenciais apenas serão utilizados após a obtenção do consentimento do utilizador, quando legalmente exigido.
O utilizador poderá aceitar, recusar, configurar ou retirar o seu consentimento através do mecanismo de gestão de cookies disponível no website.
A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas áreas ou funcionalidades da loja online.
13. Comunicações comerciais
Quando o utilizador tenha consentido no envio de comunicações comerciais, a Hidraulovar poderá utilizar o endereço de email ou número de telefone fornecido para divulgar:
- Novos produtos;
- Campanhas ou promoções;
- Novidades da empresa;
- Informações comerciais relacionadas com máquinas, ferramentas, equipamentos, componentes e soluções hidráulicas.
O utilizador poderá cancelar estas comunicações a qualquer momento através da opção disponibilizada na própria mensagem ou contactando:
14. Decisões automatizadas
A Hidraulovar não toma, por regra, decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado de dados pessoais que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o titular.
Caso esta situação se altere, o titular será informado nos termos legalmente exigidos.
15. Alterações à Política de Privacidade
A Hidraulovar reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário, nomeadamente devido a alterações legais, regulamentares, técnicas, operacionais ou relacionadas com os serviços disponibilizados.
A versão atualizada será publicada no website, com indicação da data da última revisão.
Recomenda-se a consulta periódica desta página.
Última atualização: agosto de 2026